Всякому очевидно, что невозможно успешно управлять веб-проектом без точного знания факторов посещаемости, как количественных, так и качественных. Наиболее удобными бесплатными сервисами веб-статистики являются Google Analytics, Liveinternet и Яндекс-Метрика, однако аналитику как таковую они, конечно, предоставить нам не могут. Тем не менее, на основе их незамысловатых показателей Мастера из общества «Фортуна» разработали интегрированные метрики, позволяющие оценить качество сайта и его реальную эффективность. Кроме того, создана специальная система метрик для блогов, особенно на платформе ЖЖ. С них и начнем.

Аналитика для ЖЖ

Итак, рассмотрим основные статистические характеристики ЖЖ-блога, доступные без обращения к Google Analytics (ибо это требует платного аккаунта). Посещаемость как таковую мы вообще в расчет не берем, так как цель блога – вещание на аудиторию с обратной связью, а не просто информирование. Так, показатели таковы: количество записей в журнале (P), количество полученных (К₀) и отправленных (К₁) комментариев, количество собственных френдов (F₁) и подписчиков (F₂), номер позиции в рейтинге ЖЖ (R), общее количество блогов в ЖЖ (R₀).

Привлекательность блога (A) определяется как отношение полученных каментов к отправленным: A = K₀/K₁. Это значит, что чем больше комментариев получает блоггер, тем более привлекателен его блог для публики. При этом если привлекательность меньше единицы, то это значит, что блоггер распинается в чужих журналах более-менее тщетно.

Увлекательность (U) – это отношение полученных каментов к числу записей, то есть среднее количество комментариев под одной записью блога: U = K₀/P.

Коэффициент френдинга (Ф) – это отношение количества подписчиков к френдам: Ф = F₂/F₁. Ведь не секрет, что чем успешней блог, тем больше людей добавляют его в друзья, в то время как сам блоггер в этом вопросе избирателен.

Эффективность: КПД = Ф * А. Здесь учитываются только параметры, характеризующие соотношение входящего и исходящего трафика на блог, так как на эффективность PR-ресурса увлекательность не влияет (мало ли сколько флуда в каментах?).

Место в рейтинге интересно не само по себе, а для получения категории блога: это целая часть от lg R (см. далее). Кроме того, используется такой показатель, как вес блога: Вес = lg (R₀/R).

Наконец, мощность блога как итоговый показатель: КПД * Вес.

И да, вычислять всё это лучше в Excel.

Стратегии продвижения в ЖЖ

Рассмотрим «естественные» стратегии продвижения в ЖЖ, то есть не требующие финансовых вложений и различный бесполезных для общества ухищрений.

Категория блога - это десятичный логарифм его номера в рейтинге, округленный вниз. Топ-10 называем Высшей категорией, а не нулевой.
Каждая категория имеет качественную характеристику, которая определяет стратегию продвижения.
1. Блоги шестой категории (число их более полутора миллионов) - это балласт. В массе своей это или сплоги, или заброшенные, захудалые бложики. Начиная новый блог, проявляйте хоть какую-то активность хоть сколько-нибудь регулярно - и в скором времени вы станете одним из 900000 комментаторов.
2. Комментаторы - это блоггеры пятой категории. Они известны только узкому кругу знакомых, оттого наиболее эффективная стратегия для них - массированно комментировать сообщества и блоги. Набегать лучше на блоги второй и третей категорий, мелкие блоги ничего вам не дадут, а в крупных вы затеряетесь. Набегать следует так: берете блог, оставляет за раз 10 каментов. Скорее всего, вам удастся этим привлечь полезное внимание. Полезно также постить в сообществах. Собственные посты на данном этапе выполняют поддерживающую функцию. По мере прибавления френдов, роста популярности и активизации своего блога вы станете одним из 90000 авторов.
3. Авторы - это блоггеры четвертой категории. У них уже есть своя аудитория, которая регулярно посещает блог. Задача автора - регулярно и массово постить статьи разнообразной тематики в угоду различным группам френдов. Постепенно, по мере наращивания аудитории и репутации, начинаем специализировать блог на своей оффлайновой, реальной деятельности. Когда к ней появится устойчивый интерес, вы станете одним из 9000 деятелей.
3. Деятели - это блоггеры третей категории. У них есть реальное, востребованное дело, которое они и освещают в своем блоге. Задача деятеля - преуспевать в своей деятельности и освещать её грамотно и полно. Постепенно деятель приобретает авторитет среди своих коллег, не говоря уж о простых людях. Когда этот авторитет станет очевиден, вы станете одним из 900 авторитетов.
4. Авторитеты - это блоггеры второй категории. Они известны в своей нише, являются её представителями. Задача авторитета - поддерживать свой статус, организуя и просвещая младших коллег и простых людей. Если авторитет начинает светиться в СМИ, то он постепенно может стать представителем своей ниши в обществе и стать одним из 90 лидеров общественного мнения.
5. Лидер общественного мнения - это блоггер первой категории. Он является представителем какого-то крупного сегмента блогосферы в обществе, известен в СМИ. Задача лидера общественного мнения - откликаться на все актуальные вопросы, касающиеся его сферы. Если лидер общественного мнения преодолеет свою специализацию, он станет одним из 10 Вождей.
6. Вождь - это блоггер высшей категории, топ-10. Он представляет всю блогосферу. Его задача - удерживать свой статус и править Рунетом.

Аналитика сайта

Теперь рассмотрим производные показатели сайтов, основанные на отчетах Google Analytics. Вот базовые метрики, на которых они основаны (за месяц):

1) уникальные посетители (У);

2) средняя длительность пребывания на сайте (Т) – в минутах по десятичной записи;

3) число страниц за посещение (Г);

4) взвешенное число дней с последнего посещения – лояльность (Л);

5) взвешенное число посещений на пользователя – ядро (Я).

Лояльность вычисляется на основе отчета «Дней с последнего посещения» следующим образом: суммируются произведения числа дней с последнего посещения на процентную долю таких посещений (для диапазонов берется большее число, это общее правило), от полученной суммы берется десятичный логарифм.

Ядро вычисляется по аналогичному принципу на основе отчета «Периодичность», начиная с двух посещений.

Лояльность показывает, как долго посетители помнят о сайте, а ядро – как часто одни и те же люди посещают сайт.

Далее рассмотрим расширенные показатели:

1) Вес = lg У.

2) Качество = lg (Т + Г + Л + Я).

3) Популярность = Вес * Качество.

4) Эффективность = 100% - Показатель отказов.

5) Успешность = Популярность * Эффективность.

Аналитика форума

Для форума помимо указанных показателей существуют и свои, специфические. Исходные данные для них надо собирать вручную:

1) Число сообщений руководства (администраторы, модераторы).

2) Число обычных сообщений.

3) Число тем.

4) Число активных пользователей (5 и более сообщений).

5) Число неактивных пользователей.

Соответственно, аналитика форума дополняется такими показателями:

1. Привлекательность = сообщения руководства делить на все прочие сообщения.
2. Увлекательность = сообщения обычных юзеров делить на количество тем.
3. Оживленность = число активных юзеров (более 5 сообщений) делить на число неактивных.
4. Эффективность коммуникации = оживленность помножить на привлекательность.

Стратегии продвижения сайта и форума

В дополнение ко всем известным методам продвижения назовем ещё несколько, которые определяются весом сайта.

1. Сайт шестой категории (менее 4 уников в сутки). Это свежесозданный сайт, который подлежит наполнению запланированным контентом с его дальнейшей индексацией. Полезно раскидать ссылки всем знакомым. Наш сайт прошел эту фазу в до-счетчиковый период, то есть очень быстро. Причина: черновая работа велась на денвере, так что в сеть попал уже рабочий сайт с базовым количеством контента.
2. Сайт пятой категории (3-33 уников в сутки). Это сайт, которому необходимо заявить о себе. Период бурной поисковой оптимизации и приставания ко всем знакомым и незнакомым с просьбой посетить наш сайт. Форум наш как раз сейчас находится в этом состоянии и продвигается именно указанным способами. Сайт прошел эту стадию за 5 месяцев.
3. Сайт четвертой категории (33-330 уников в сутки). Это сайт, у которого уже есть аудитория, на её необходимо проработать, чтобы она активно включилась в жизнь сайта. Наш сайт как раз вступил в эту стадию.
4. Сайт третей категории (330-3300 уников в сутки). Это сайт, лидирующий в своей нише. Для нас это Непризнанные авторы, Архитектура и, может быть, Философия. Здесь выделяется несколько конкурентов, текущих лидеров, и идет их преодоление.
5. Сайт второй категории (3300-33000 уников в сутки). Это сайт, лидирующей в своей области. Для нас это Литература, Изобразительные искусства и Гуманитарные науки.
6. Сайт первой категории (33000-330000 уников в сутки). Это сайт, лидирующий в своей отрасли. Для нас это Культура и Науки.
7. Сайт высшей категории (330000 и более уников в сутки). Это сайт, лидирующий вообще в Рунете.

Обсудить вышеизложенное можно на форуме.

© Никита Андреев, 2012.